汽车4S店的各类考核很严格，汽车厂家也不断的加大各类考核，也在不断的完善考核机制，但是还是很多店的服务提不上来，这是什么原因呢，其实就是有很多的误区在里面

，导致了整个店的成绩不好，其实这些误区只要改了，就好了，顺创调研经过多年的汽车行业的满意度调研执行，总结了一下，汽车行业服务人员常犯的一些毛病和误区，总

结出来，大家参考一下。

1  侥幸心里，总认为厂家的抽查机率很小，不可能抽查到自己。

2  服务意识太差，就没有主动服务的意识，一直是被动的为客户提供服务。

3  企业管理有漏洞，对于服务人员的管理不够完善，有一定的漏洞

主要的问题集中在上面三点，严格的去从上面的问题总结就好了。

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