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有关神秘客方面销售顾问必须掌握的销售常识
2013-08-01 09:18:46  来源： 新车网  
1 如何辨别神秘客  销售顾问必须全面了解神秘客的知识，做到辨别、对待、话术统一等全方位的了解。
 
2 销售流程原则  对销售流程 话术要标准，不要做模糊的话术，宁愿多说，也不要漏掉得分项，要先吃满分，再用自己的方法去卖车。
 
3 始终如一心态  不论客户是不是神秘客，一定要把每一个客户当成神秘客，用心的去做好销售，坚持自己 心态，认真对待每一个用户。
 
4 运用辅助资料  一定要运用好流程表，逐项去给自己考核。不要大意，因为大家现在还不能保证时刻都是良好的状态。
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